Häufige Fragen, schnelle Antworten.

Wir unterstützen Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und dem laufenden Betrieb ihrer IT. Dazu gehören Managed Services, Cloud-Lösungen, IT-Sicherheit, Netzwerk- und Serverinfrastruktur sowie digitale Lösungen wie Webentwicklung, E-Commerce und Schnittstellenentwicklung.

Wir arbeiten vor allem mit mittelständischen Unternehmen, die ihre IT zuverlässig betreiben, weiterentwickeln oder Teile davon dauerhaft betreuen lassen möchten.

Je nach Bedarf übernehmen wir einzelne Bereiche oder betreuen Ihre IT ganzheitlich. Dazu zählen unter anderem Server, Endgeräte, Netzwerke, Firewalls, Backups, Cloud-Umgebungen und Security Services.

Nein. Wir können gezielt einzelne Aufgaben übernehmen, Ihre interne IT unterstützen oder als langfristiger IT-Partner mehrere Bereiche gemeinsam betreuen.

Am Anfang schauen wir uns Ihre bestehende Situation und Ihre Anforderungen an. Anschließend besprechen wir gemeinsam, welche Lösung sinnvoll ist und welche nächsten Schritte daraus entstehen.

Ja. Uns ist wichtig, dass Sie wissen, mit wem Sie zusammenarbeiten. Deshalb haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung und Ihre Anforderungen kennen.

Ja. Wir prüfen zunächst Ihre vorhandene Umgebung und entscheiden gemeinsam, was sinnvoll weiter genutzt, angepasst oder schrittweise ersetzt werden sollte.

Die Reaktionszeit richtet sich nach der vereinbarten Betreuung. Bei Vertragskunden reagieren wir in der Regel innerhalb von weniger als einer Stunde.

Ja. Viele Themen können wir direkt remote lösen. Wenn ein Einsatz vor Ort sinnvoll oder notwendig ist, unterstützen wir Sie selbstverständlich auch persönlich bei Ihnen.

Ja. Umfang und Betreuung richten sich nach Ihrem tatsächlichen Bedarf. Gemeinsam legen wir fest, welche Leistungen dauerhaft übernommen werden und welche Reaktionszeiten vereinbart sind.