VOR-ORT-SERVICE
IT-Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort.
Wenn Unterstützung aus der Ferne nicht ausreicht, kommen wir direkt zu Ihnen. Wir kümmern uns um Arbeitsplätze, Systeme und Infrastruktur dort, wo sie tatsächlich im Einsatz sind.
DIREKT BEI IHNEN
Manche IT-Themen löst man am besten vor Ort.
Wenn Hardware geprüft, Geräte eingerichtet oder Arbeiten direkt an Ihrer Infrastruktur notwendig werden, unterstützen wir Sie persönlich an Ihrem Standort.
Direkt am System
Wir arbeiten dort, wo das Problem tatsächlich auftritt.
Persönlicher Kontakt
Sie stimmen sich direkt mit unserem Techniker vor Ort ab.
Alles im Blick
Arbeitsplatz und Netzwerk im Zusammenspiel.
VOR ORT IM EINSATZ
Wenn direkte Unterstützung gefragt ist.
Von einzelnen Arbeitsplätzen bis zur technischen Infrastruktur unterstützen wir bei Aufgaben, die einen direkten Zugriff auf Geräte und Systeme erfordern.
Arbeitsplätze einrichten
PCs, Notebooks, Monitore und Zubehör anschließen und einrichten.
Hardware prüfen
Fehler an Geräten und Komponenten direkt untersuchen.
Netzwerk & WLAN
Switches, Access Points, Verkabelung und Verbindungen prüfen.
Server & Infrastruktur
Arbeiten direkt an Servern und technischen Systemen durchführen.
Geräte austauschen
Defekte oder neue Komponenten einbauen und in Betrieb nehmen.
Technische Änderungen
Anpassungen und Erweiterungen direkt am Standort umsetzen.
ABLAUF
Von der Anfrage bis zum erledigten Einsatz.
Wir klären vorab, was benötigt wird, bereiten den Einsatz entsprechend vor und kümmern uns anschließend direkt bei Ihnen um die Umsetzung.
Anliegen klären
Wir besprechen, was vor Ort geprüft oder umgesetzt werden soll.
Einsatz vorbereiten
Benötigte Informationen, Hardware und Zugänge werden vorab abgestimmt.
Vor Ort umsetzen
Unser Techniker führt die vereinbarten Arbeiten direkt an Ihrem Standort durch.
Ergebnis abstimmen
Wir prüfen die Umsetzung und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte.
DER PASSENDE SUPPORTWEG
Remote, wenn es reicht. Vor Ort, wenn es nötig ist.
Nicht jedes IT-Problem erfordert einen Techniker am Standort. Wir schauen zuerst, welcher Supportweg sinnvoll ist, und vermeiden unnötige Vor-Ort-Termine.
Remote Support
- Softwareprobleme
- Benutzerfragen
- Konfigurationen
- Erste Fehleranalyse
Wir prüfen den
passenden Weg.
Vor-Ort-Service
- Hardwareprobleme
- Verkabelung
- Gerätetausch
- Arbeiten an der Infrastruktur
Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort.
Ob Arbeitsplatz, Hardware oder Infrastruktur. Wir schauen uns die Situation direkt bei Ihnen an und kümmern uns um die passende Umsetzung.